রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

dpp90-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় আর কে দেখতে পারে, সেটা এই পাতায় খোলামেলা বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL সুরক্ষিত সংযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dpp90 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগের তিনটি পথ খোলা। প্রতিটি মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আলাদা করে সাহায্য পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়, ফলে আপনার অনুরোধ তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া হয়। গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে ঢুকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে আপনার পরিচয় আলাদা করে যাচাই না করেই সরাসরি তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানানো যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড চাওয়া — ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
সাহায্য কেন্দ্র আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে গোপনীয়তা বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে। তথ্য হালনাগাদ, কুকি সেটিংস বা লেনদেন রেকর্ড সংক্রান্ত প্রশ্নে এখান থেকে সরাসরি টিকেট পাঠাতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

dpp90-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথার কথা না — এটা আমাদের পুরো সিস্টেমের কাঠামোতে গাঁথা। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণ আর মুছে ফেলা — প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার পরিষ্কারভাবে বলা আছে। নিচে ছয়টি মূল দিক তুলে ধরা হলো যেগুলো আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করে।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথ SSL এনক্রিপশনে আবৃত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই পদ্ধতি কাজ করে। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে কোড না আসা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হয় না। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখি।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখি, যা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে। এই সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ করতে পারবেন। বড় ধরনের পরিবর্তন — যেমন নিবন্ধিত ওয়ালেট বদলানো — তে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আলাদা যাচাই লাগে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আপনার লিখিত অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর পেতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে লেনদেনের পরিমাণ, সময় আর রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। এছাড়া আপনার মোবাইলের ব্রাউজার ধরন আর IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনি নিজে লিখিতভাবে অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে। এর বাইরে সব কিছু আমাদের সিস্টেমেই থাকে।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না, কখনোই না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে PIN দেন। সেই PIN আমাদের সার্ভারে আসে না, কারণ পুরো প্রক্রিয়াটি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত পরিবেশে সম্পন্ন হয়।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করার সময় নতুন করে সেশন শুরু হবে, ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাই। এছাড়া এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল হালনাগাদ করা যায়। ফোন নম্বর বদলাতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আপনার আগের নম্বরে একটি OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন নম্বর সক্রিয় হয়ে যাবে।

অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন — যেমন নতুন মোবাইল বা অচেনা IP থেকে প্রবেশ — ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি। তারপর আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠিয়ে আপনি কি না তা যাচাই করি। সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

মূল নীতি সবার জন্য এক, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। যেমন তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ারের বাধ্যবাধকতা এলাকাভেদে আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dpp90 Bangladesh স্লট গেম dpp90 অ্যাপ ইউরোপিয়ান রুলেট বেট স্লিপ